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| Fragen rund um den Online Shop |
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Wie kaufe ich bei Aseli-Sweets.de ?
Welche Arten der Bezahlung sind möglich?
Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
In welche Länder wird geliefert?
Kann ich bei Aseli-Sweets.de gekaufte Ware wieder umtauschen oder bei Nichtgefallen zurückschicken?
Kann ich ein Produkt als Geschenk gleich an den Empfänger schicken?
Wie schnell wird die Ware geliefert?
Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Gibt es einen Katalog von Aseli-Sweets.de?
Hat Aseli-Sweets.de Filialen?
Warum liegt meiner Lieferung keine Rechnung bei?
Kann ich Produkte vorbestellen?
Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich trotzdem bestellen?
Wie kaufe ich bei Aseli-Sweets.de?
Einkaufen bei Aseli-Sweets.de gestaltet sich recht einfach. Auf der Startseite finden Sie unsere Navigation um zu den, von Ihnen gewünschten Produkt zu gelangen. Haben Sie ein Produkt gefunden, klicken Sie es an und legen Sie es in den Warenkorb.
Wenn Sie einen Artikel mehrfach bestellen wollen, ändern Sie bitte die Menge in dem entsprechenden Feld und klicken Sie auf "Neu berechnen". Klicken Sie dann auf "zur Kasse", um zu dem Bestellvorgang zu gelangen. Sie werden dann automatisch durch unseren Bestellvorgang geführt. Dabei werden Sie aufgefordert, uns Ihre Liefer- und Rechnungsadresse mitzuteilen.
Dieser Warenkorb funktioniert wie im richtigen Leben: Sie können Produkte jederzeit wieder zurücklegen und solange Sie nicht zur Kasse "gehen", haben Sie nichts gekauft.
Welche Arten der Bezahlung sind möglich?
PayPal: Zahlung erfolgt sofort und das Paket wird meist noch am selben Tag in den Versand übergeben.
Vorkasse: Sie überweisen Aseli-Sweets.de den Gesamtbetrag laut Ihrer zugeschickten Rechnung (per Mail). Innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang wird die Ware verschickt
Wie hoch sind die Kosten für die Lieferung?
Die Versandkosten-pauschale bei Aseli-Sweets hängen vom Gewicht ab wobei 1 Artikel 4.10 € Kostet und jeder weitere Artikel bis 2 kg ist kostenfrei, danach die nächste Staffelung 6,90 € (in Deutschland) maximal jedoch kostet ein Paket unter 25 kg 8.90 €, über 25 kg wird ein weiteres Paket Entgelt fällig in Höhe von 4.10 € bis 8.90 €.
| Gewicht: |
Vorkasse PayPal (Deutschland) |
| 1-2 kg |
4.10 € |
| 2-4 kg |
6.90 € |
| 4-25 kg |
8.90 € |
Damit werden Verpackungs-, Versand- und Portokosten bezahlt.
In welche Länder wird geliefert?
Ihre Bestellung liefern wir zurzeit nur nach Deutschland
Kann ich bei Aseli-Sweets.de gekaufte Ware wieder umtauschen oder bei Nichtgefallen zurückschicken?
Die bestellten Produkte haben Ihnen nicht gefallen oder sind beschädigt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die fristgerechte Absendung der Ware bzw. des Widerrufs.
Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Sie können in Deutschland Ihr Paket über die Deutsche Post zurücksenden.
Die Adresse finden die unten auf Ihrem Lieferschein.
Kann ich ein Produkt als Geschenk gleich an den Empfänger schicken?
Dieser Service ist zurzeit leider noch nicht möglich.
Wie schnell wird die Ware geliefert?
Ihre Bestellung bei Aseli liefern wir in der Regel innerhalb Deutschlands
von zwei bis vier Werktagen aus.
Was passiert, wenn ich bei der Auslieferung nicht zu Hause bin?
Sollten Sie bei der Auslieferung nicht zu Hause sein, wird das Paket entweder bei einem Nachbarn ab oder Sie bekommen eine
Benachrichtigung in welcher Hermesfiliale oder Hermes Shop in Ihrer nähe Sie
Ihr Paket abholen können
Gibt es einen Katalog von Aseli-Sweets.de?
Wir verfügen nicht über einen Katalog in Papierform, den wir Ihnen zusenden könnten. Unser gesamtes Angebot ist ausschließlich über das Internet abrufbar.
Hat Aseli-Sweets.de Filialen?
Da wir Produzent und Lieferant in einem sind ist eine Abholung in unserer Fabrik möglich zwischen 9 bis 15 Uhr können Sie Ihre Produkte bei uns persönlich abholen.
Hier unsere Adresse:
Aseli OHG
Granatenstraße 22-24
13409 Berlin
Tel. 030 499 88 99 13
Warum liegt meiner Lieferung keine Rechnung bei?
Ihre Rechnung wird Ihnen per Mail als PDF übersandt und ist
rechtsgültig es bedarf somit keiner Rechnung in Papierform.
Kann ich Produkte vorbestellen?
Zurzeit sind keine Vorbestellungen möglich. Wir werden uns bemühen, Ihnen diesen Service kurzfristig anbieten zu können.
Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich trotzdem bestellen?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben und bei uns einkaufen möchten, klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen?" im rechten oberen Bereich auf der Anmeldungsparte (diese ist jederzeit auf Unserer Seite zugänglich). Es öffnet sich ein Fenster, in das Sie einfach Ihre bei uns verwendete Emailadresse eingeben; ein neues Passwort wird Ihnen innerhalb weniger Minuten per Email zugesendet.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen keine Auskunft bezüglich Ihres Passwortes geben kann. |
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